Na Perfumari Fragrâncias, utilizamos tecnologia de ponta na fabricação de nossos produtos, sempre buscando a qualidade e a satisfação de nossos clientes. Como parte de nossa transparência e respeito aos consumidores, desenvolvemos uma política de reembolso e cancelamento em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma negociação eficaz, ágil e, acima de tudo, satisfatória.

 

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação como cliente. Se você estiver insatisfeito com seu produto ou se arrepender de seu pedido, nós oferecemos a opção de devolução por arrependimento. O cliente tem um prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução através dos Correios, com o processo de logística reversa sendo de responsabilidade da empresa, ou seja, sem nenhum custo adicional ao cliente.

 

Assim que o produto for devolvido e recebido em nosso setor de armazenagem, o reembolso será processado em até 30 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra original. Fique tranquilo, nossa equipe estará em contato para informar o status da sua solicitação.

 

Para formalizar a solicitação de devolução, basta enviar um e-mail para contato@perfumarifragrancias.com.br, informando seus dados pessoais, como nome completo, CPF ou CNPJ cadastrado na compra, e forma de pagamento utilizada. Estaremos prontos para fornecer assistência em cada etapa do processo, incluindo orientação sobre a agência dos Correios mais próxima para o envio e fornecimento de embalagem adequada, caso necessário.

 

É importante ressaltar que o produto deve estar em perfeito estado e apto para uso, exceto em casos de defeitos ou irregularidades de fabricação. Produtos usados não serão aceitos, a menos que sejam identificados defeitos ou irregularidades de fabricação.

Estamos gratos pela sua preferência e confiança em nossa empresa. 

 

Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar. 

 

Você pode entrar em contato conosco via WhatsApp (41) 98751-8406 ou e-mail (contato@perfumarifragrancias.com.br), durante nosso horário de atendimento das 9h às 17h de segunda a sexta-feira. 

 

Para informações sobre trocas e devoluções por irregularidades nos produtos, por favor, consulte nossa página de Política de trocas e devoluções